工作职责描述：

1.负责利用各大电商平台（京东/天猫/淘宝C店/苏宁/等）的客服系统与目标客户群体进行沟通，维护良好的客情关系；

2.负责对客户群体的各种咨询及购买问询进行解答，实现销售转化。

3.对接已售产品的售后服务。

4.负责客诉处理，通过有效沟通，合理解决客户诉求。

5.负责电商平台上架产品的维护，产品展示等。

6.与仓管负责对接协助订单校验。

任职要求：

1.学历不限，有电商平台客服经验1年以上。

2.具备良好的心理素质，性格开朗，善于沟通。

3.熟练使用office办公软件，打字每分钟60字以上，具备独立的执行力。

4.拥有团队合作精神，敢于接受各种挑战及压力，具备高度的责任感。

工作地址：

上海徐汇区南丹东路天钥桥路交汇

交通便利- 近地铁徐家汇站（1号，9号，11号），体育场站 （地铁4号，7号）